本周微软为 Windows 10 各个受支持的版本发布 2024-05 例行累积更新,这些累积更新包含大量的已知问题修复和安全问题更新,所以发布后 IT 管理员都在快速部署该更新。
不幸的是此次更新同样出现了无法安装的错误,当用户尝试安装更新时会出现 0x800f0982 错误代码,即便通过离线包部署也是如此。
随后微软确认这个错误并表示该问题主要影响 Windows Server 2019,也就是基于 Windows 10 Version 1809 的这个版本,使用 Windows 10 22H2 的家庭和企业用户不受影响。
微软在支持文档中表示:
当尝试安装 2024 年 5 月 14 日发布的 KB5037765 更新时,Windows Server 服务器可能会在安装过程中失败并显示 0x800f0982 错误代码,此问题有可能是不支持非美式英语语言包的设备。
问题具体发生原因暂时还不清楚,不过这个问题广泛影响非美式英语 (EN-US) 的 Windows Server 2019,因此如果额外安装美式英语语言包则可以临时解决问题。
下面是非微软官方的解决方案:
1. 点击这里下载 Windows 10 语言包镜像文件;
2. 将镜像文件挂载到资源管理器,然后将 \x64\langpacks\Microsoft-Windows-Server-Language-Pack_x64_en-us.cab 文件复制到桌面
3. 使用快捷键组合 Win+R 打开运行并输入 ipksetup.exe 打开语言包安装程序;
4. 选择刚刚复制出来的美式英语版语言包安装文件并安装;
5. 完成安装后无需重启,下载 KB5037765 更新包离线部署即可,部署成功后再重启
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